Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Yanis Ouyahia, Lyonis VTC — À COMPLÉTER. Contact : contact@lyonis.fr.

Données collectées

Le formulaire de devis recueille les adresses de départ et d'arrivée, les dates et heures, le nombre de passagers, les bagages et options, ainsi que le nom, le prénom, l'e-mail, le téléphone et, le cas échéant, la société.

Le site enregistre aussi, sans donnée personnelle, le nombre de clics sur les boutons téléphone et WhatsApp.

Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à traiter la demande : établir le devis, confirmer la course, envoyer le rappel et contacter le client. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat de transport demandés par le client.

Sous-traitants

Neon (base de données) : stockage des demandes.

Resend (envoi d'e-mails) : devis, confirmations et rappels.

Cloudflare (hébergement, protection anti-spam Turnstile, statistiques de visite sans cookie).

Géoplateforme de l'IGN : recherche d'adresse pendant la saisie. OpenRouteService : estimation de la distance des trajets.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées le temps de la relation commerciale, puis au plus trois ans après le dernier contact.

Cookies

Le site n'utilise pas de cookie publicitaire ni de mesure d'audience avec cookie. Seuls des cookies techniques sont déposés : la langue choisie et, pour l'espace de gestion, la session de connexion.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité, en écrivant à contact@lyonis.fr.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).